Dükkanca – Gizlilik Politikası
Dükkanca nedir?
Dükkanca, küçük bir dükkânın ekibi için yapılmış dükkân içi bir uygulamadır: QR ile giriş-çıkış, vardiya planı, mesai, stok, ödeme alma, fiş ve ekip mesajları. Uygulamayı dükkân sahibi (patron) kurar ve ekibine açar. Müşterilere yönelik değildir.
Kim sorumlu?
Dükkânın ekibi, satışları ve diğer kayıtları hakkındaki bilgileri patron girer; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) bakımından bu bilgilerin veri sorumlusu dükkândır (patron). Dükkanca bu bilgileri yalnızca o dükkân adına ve hizmeti sunmak için işler (veri işleyen); kendi amacı için kullanmaz, satmaz, başka dükkânlarla ya da üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Patronun kendi hesabı (e-posta, abonelik) için veri sorumlusu Dükkanca'dır.
Patron, ekibine hangi bilgilerinin tutulduğunu ve bu metni bildirmekle yükümlüdür.
Hangi bilgiler tutulur?
- Ekip üyelerinin adı soyadı, telefon numarası (patron girerse; davet mesajı için), çalışan tipi (part-time / tam zamanlı), saatlik ücreti ya da maaşı, çalıştığı şubeler, yetkinlik ve önceliği.
- Ekip üyesinin sayısal giriş şifresi: patron belirler ve Ekip ekranında görür; çalışanların cihazlarına yalnızca geri çevrilemeyen özeti gider.
- QR ile yapılan giriş-çıkış saatleri ve bunlardan hesaplanan çalışma süreleri; vardiya planı, müsaitlik, izin ve vardiya takası istekleri.
- Stok hareketleri, ödeme kayıtları (ürün ve tutar; müşteri bilgisi alınmaz), giderler ve gün sonu raporları.
- Çalışanın kendisinin çekip yüklediği fiş ve fatura fotoğrafları.
- Tedarikçilerin adı, türü ve telefon numarası (sipariş mesajı için).
- Ekip içi mesajlar, bildirimler, eğitim ilerlemesi ve sınav sonuçları.
- E-postayla açılan dükkânlarda ayrıca: patronun e-posta adresi ve şifresi (şifrenin yalnızca geri çevrilemeyen özeti), dükkânın adı, türü ve kodu, paket ve deneme/abonelik durumu, dükkâna bağlı cihazlar (rolü, hangi çalışanın olduğu, bağlanma ve son görülme zamanı).
- Abonelik Google Play ile alınırsa: Google'ın verdiği satın alma belirteci, sipariş numarası, paket, dönem ve bitiş tarihi. Kart bilgisi bize hiç gelmez.
- Bildirimler açılırsa: telefonun ya da tarayıcının bildirim adresi (yalnızca bildirim göndermek için).
- Güvenlik için: davet kodu, dükkân kodu ve giriş denemelerinde IP adresi; deneme sınırı için 10 dakika tutulur, sonra silinir.
Konum bilgisi, rehber, kimlik numarası, yüz ya da parmak izi gibi biyometrik veri ve müşteri bilgisi alınmaz. Reklam yoktur; kullanım istatistiği (analitik) toplanmaz. Yapay zekâ özellikleri (fiş okuma, asistan) şu an kapalıdır; açılırsa bu metin önceden güncellenir.
Neden ve hangi hukuki sebeple?
Bilgiler yalnızca hizmeti sunmak için işlenir: ekibin giriş-çıkışını ve vardiyasını tutmak, dükkânın işini yürütmek, hesabı ve aboneliği yönetmek, kötüye kullanımı önlemek. Hukuki sebepler (KVKK m. 5/2): sözleşmenin kurulması ve ifası (c), patronun çalışma sürelerini kayıt altına alma gibi hukuki yükümlülükleri (ç) ve hizmetin güvenliği için meşru menfaat (f).
Kamera
Kamera yalnızca dükkân ekranındaki QR kodu okumak ve çalışan "Fiş yükle" dediğinde fiş fotoğrafı çekmek için kullanılır. QR okurken görüntü kaydedilmez ve hiçbir yere gönderilmez.
Bilgiler nerede saklanır, kimlere aktarılır?
Bilgiler önce kullanılan telefonun veya dükkân bilgisayarının kendi hafızasında saklanır. Dükkânın verisi, ekibin cihazları aynı veriyi görsün diye Supabase altyapısındaki sunucuda (Avrupa Birliği, Frankfurt) da tutulur. Uygulama dukkanca.com adresinden Cloudflare ağı üzerinden sunulur.
Hizmeti sunmak için yalnızca şu altyapı sağlayıcıları kullanılır ve bunların sunucuları yurt dışında olabilir: Supabase (veritabanı), Cloudflare (sitenin sunulması), Google (Android bildirimleri, Google Play ödemesi ve sitedeki yazı tipi). Bu sağlayıcılara yalnızca hizmetin gerektirdiği kadar bilgi gider. Aktarım şifreli bağlantıyla (HTTPS) yapılır.
Çerezler ve cihazdaki kayıtlar
Dükkanca reklam ya da izleme çerezi kullanmaz. Uygulamanın çalışması için cihazın tarayıcı hafızasına (yerel depolama, IndexedDB, çevrimdışı çalışma için servis çalışanı) oturum, ayar ve dükkân verisi yazılır; bunlar yalnızca uygulamanın kendisi içindir ve zorunludur. Tarayıcı verisi ya da uygulama silinince bunlar da silinir.
Ne kadar süre saklanır?
Dükkân hesabı açık olduğu sürece. Deneme süresi ya da abonelik biterse bilgiler silinmez; dükkân kilitli bekler ve patron silene kadar durur. Deneme sınırı için tutulan IP kayıtları 10 dakikada silinir.
Bilgiler nasıl silinir?
- Hesabın ve dükkânın tamamı: patron, uygulamada Ayarlar → "Hesabımı ve dükkânımı sil" ya da dukkanca.com/hesap-sil adresinden, e-posta ve şifresiyle onaylayarak siler. Sunucudaki bütün kayıtlar, cihaz bağlantıları ve giriş hesabı hemen ve geri dönüşsüz silinir.
- Tek bir çalışan: patron, Ekip ekranından pasife alır veya siler; kayıt bütün cihazlardan kalkar. Sunucudaki kayıt geçmişinde eski hali, dükkân silinene kadar durur ve hiçbir ekranda gösterilmez. Çalışan, kendi bilgilerinin silinmesini patronundan ister.
- Uygulama telefondan kaldırıldığında o telefondaki kopya silinir.
- E-postayla açılmış hesabı olmayan dükkânların tamamının silinmesi için aşağıdaki iletişim yolundan yazılır.
Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik ya da yanlışsa düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini ve bunun aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız giderilmesini isteme haklarınız vardır.
Çalışansanız dükkânınızla ilgili başvurunuzu önce patronunuza (veri sorumlusu) yaparsınız; Dükkanca patronun bu başvuruyu karşılamasına yardım eder. Patron hesabıyla ilgili başvurular aşağıdaki iletişim yolundan yapılır ve en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
Çocuklar
Dükkanca 16 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır.
Değişiklikler
Bu politika değişirse bu sayfada güncellenir ve tarih yenilenir; önemli değişiklikler uygulamada da duyurulur.
İletişim
Sorular ve başvurular için uygulamanın Google Play mağaza sayfasındaki geliştirici iletişim e-postasına yazabilirsiniz. Kullanım koşulları: dukkanca.com/kosullar